Retouren

Retouren

De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst van de artikelen. De artikelen kunnen zonder opgaaf van reden binnen veertien werkdagen na de bedenktijd retour gezonden worden. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

– De artikelen mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.
– De klant dient De Blije Ekster vooraf van de retourzending op de hoogte te brengen middels een email.
– De naam van de klant graag duidelijk vermelden op de retourzending, of op de envelop of met een briefje o.i.d.
– De klant is verantwoordelijk voor correcte retourzending: degelijk verpakt, bij voorkeur met bubbeltjesplastic, in een stevige envelop. Evt. kunnen de artikelen ook dik ingerold worden in keukenpapier. Het is belangrijk dat de materialen niet los door de envelop rollen of tegen elkaar aantikken.
– Als de gehele bestelling wordt geretourneerd, krijgt de klant ook de verzendkosten retour.
Mits er aan deze voorwaarden is voldaan, ontvangt de klant het geld terug op zijn of haar bank- of girorekening, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.